隐私说明与数据保护政策
本隐私政策旨在透明地披露我们（hero.vip-cn-whatsapp.com.cn）在您使用WhatsApp网页版辅助服务时，如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知通讯数据的敏感性，尤其是当您通过网页版传输办公文档或高清图片时，其中可能包含商业机密或个人隐私。因此，我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《网络安全法》以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的最高标准，承诺在提供技术优化的全过程中，不对您的消息内容进行任何形式的明文读取或持久化存储。
本政策适用于通过任何浏览器或设备访问我们网站及使用相关服务的全部用户。请您在使用服务前仔细阅读本政策。当您勾选"我已阅读并同意隐私政策"并完成扫码绑定时，即视为您已充分理解并接受本政策所述的全部条款。
一、信息收集范围与类型
我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为您提供稳定、安全服务所必需的最少信息。在您使用网页版加速通道时，我们可能会收集以下类别的数据：
1. 设备与网络信息
当您的浏览器向我们的服务器发起连接请求时，我们会自动记录您的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、屏幕分辨率以及访问时间戳。这些信息用于生成匿名的访问统计报表，帮助我们检测异常流量并防范DDoS攻击。例如，我们通过分析IP地址的地理位置分布，来优化不同地区的CDN节点缓存策略，确保您能快速加载网页版界面。
2. 会话关联信息（非内容数据）
为了维持网页版与手机端的实时同步，我们需要临时处理WhatsApp分配的会话标识符（Session ID）和设备指纹信息。请注意，这些标识符是加密且随机生成的，它们仅用于关联您的手机与浏览器，我们无法通过该标识符反查出您的手机号码或WhatsApp账号。该信息在您退出登录后立即失效并从我们的内存服务器中清除。
3. 用户主动提交的支持信息
当您通过邮件或在线工单系统联系我们寻求技术支持时，我们会收集您主动提供的姓名、联系邮箱、WhatsApp注册号码（可选）、问题描述以及您主动附上的截图或日志文件。这些信息仅用于处理您的技术请求，并在问题解决后的30天内彻底删除。
特别说明：我们不会收集、存储或传输您在WhatsApp网页版中发送或接收的任何消息文本、图片、视频或语音内容。所有通讯内容均通过端到端加密（E2EE）在您的手机与接收方之间直接传输，我们的服务器在技术架构上不具备解密能力。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个核心场景，绝不会用于任何与提供服务无关的商业用途，如广告精准营销或用户画像分析。
- 网络优化与故障排查：利用设备与网络信息，分析网页版连接超时的原因。例如，若我们发现某一地区用户的平均延迟超过500ms，我们会主动调整该地区的智能路由策略，将流量切换至更优质的BGP线路。
- 安全防护与风控：通过监控会话标识符的异常使用模式（如同一ID在极短时间内从不同地理区域登录），识别并阻止账号盗用行为。我们会在触发风控规则时，临时锁定该会话并要求用户重新进行手机验证。
- 服务改进与产品研发：基于匿名的浏览器类型分布数据，优化网页版对不同内核的兼容性。例如，如果我们发现Safari用户的占比上升，我们会优先修复WebKit内核下的渲染Bug。
- 法律合规要求：当收到具有法律效力的调查令或法院裁定书时，我们会在法律允许的范围内，提供我们存储的非内容性访问日志（如IP地址、时间戳）。我们会在收到此类请求时进行严格的合法性审查，并尽可能通知受影响的用户。
我们承诺，不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。对于用于安全风控的日志数据，我们默认保留期限为90天，期满后自动进行不可逆的匿名化处理或彻底删除。
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